Missive Reply Draft Skill

De Missive Reply Draft Skill is een gratis Claude-skill die een Missive-gesprek leest en één antwoord schrijft in de toon van de thread. Claude verstuurt het nooit. Het antwoord verschijnt in je chat met Claude, en jij kopieert, controleert en verstuurt het zelf vanuit Missive.

Wat doet de Missive Reply Draft Skill?

Hij geeft Claude een vaste werkwijze om een klantgesprek te beantwoorden. Claude zoekt het gesprek op, leest de hele geschiedenis, vat in één regel samen wat de klant nodig heeft en schrijft een antwoord op elke openstaande vraag in de thread, niet alleen de laatste. Het neemt de formaliteit, taal en termen over die de medewerker al gebruikte, en voegt geen handtekening of standaardtekst toe die nog niet in de thread staat.

De uitvoer bestaat altijd uit drie delen:

• Een samenvatting van één regel van wat de klant nodig heeft.
• Het conceptantwoord, apart in een citaatblok.
• Open vragen of ontbrekende gegevens om te controleren vóór verzending.

Standaard krijg je één concept, zo kort als de vraag toelaat. Vraag om alternatieven en Claude schrijft er meer.

Waar zet de Missive Reply Draft Skill het concept?

In het gesprek met Claude, als tekst. De Missive-add-on heeft geen tool om een concept in Missive zelf aan te maken, dus de skill probeert dat ook niet. Je plakt de tekst in Missive, past hem aan en verstuurt hem. Zo staat er altijd een mens tussen Claude en elke klant.

Wat zit er in de download?

Een zip met één map met SKILL.md, de instructies die Claude volgt, en README.md met installatienotities. Er zitten geen scripts in. De header van de skill vertelt Claude hem te gebruiken als je vraagt een antwoord op een Missive-thread op te stellen, voor te stellen of voor te bereiden, en nooit zelf een bericht te versturen.

Welke tools gebruikt de Missive Reply Draft Skill?

Alleen leestools van de Missive-add-on van MCP Self-hosted, die beschikbaar zijn in de standaard read-only-modus:

• missive_list_conversations vindt de thread als je die omschrijft in plaats van een ID te geven. Hij heeft een mailbox, teaminbox of gedeeld label nodig en kan filteren op het e-mailadres of domein van een contact.
• missive_get_conversation geeft onderwerp, laatste activiteit, aantal berichten, team en gedeelde labels terug.
• missive_list_messages geeft de berichten terug met afzender, datum en een voorvertoning, nieuwste eerst, tot 10 per aanroep.

Bij een lang bericht is de voorvertoning niet de volledige tekst. Claude kan het openen met missive_get_message, ook een leestool, die de volledige inhoud teruggeeft. Passen twee threads bij je omschrijving, dan laat de skill Claude eerst bevestigen welke je bedoelt in plaats van er zelf een te kiezen.

Wat heb je nodig om de Missive Reply Draft Skill te gebruiken?

Je hebt MCP Self-hosted en de Missive MCP-add-on nodig. Voor de download is geen licentie nodig; de add-on geeft Claude toegang tot je gesprekken. MCP Self-hosted kost € 217,80 excl. btw: € 180,00/jr inclusief 3 seats, en de Missive-add-on kost € 72,60 excl. btw: € 60,00 per jaar. De add-on gebruikt een Missive API-token; de installatiehandleiding voor Missive MCP legt uit waar je dat aanmaakt.

Read-only is genoeg, want de skill verstuurt nooit iets. Laat de Missive-tool op read-only staan voor de seat die je gebruikt. Versturen is een aparte, bewuste handeling buiten de skill en vereist Mag wijzigingen aanbrengen voor die seat, die je instelt in Mijn account → MCP Self-hosted.

Hoe installeer je de Missive Reply Draft Skill?

1. Download de skill vanaf deze pagina. Afrekenen is gratis, en het bestand verschijnt onder Skills in Mijn account.
2. Pak hem uit. Kopieer in Claude Code de map naar ~/.claude/skills/, of naar .claude/skills/ in één project.
3. Voeg hem in Claude Desktop toe via de skills-instellingen van Claude zelf.
4. Vraag Claude een antwoord op een thread op te stellen en controleer of het eerst het gesprek leest.

~/.claude/skills/missive-reply-draft-skill/SKILL.md

Prompts die werken: “Stel een antwoord op dit Missive-gesprek voor me op”, “Wat moet ik deze klant in Missive terugschrijven?” of “Vat deze thread samen en stel een reactie voor.”

Wat weigert de Missive Reply Draft Skill?

Hij verstuurt, plant of plaatst het concept nooit. Hij verzint ook nooit ordernummers, trackinglinks, terugbetalingsbedragen of beleidsdetails die niet in het gesprek staan of door jou gegeven zijn. Ontbreekt een feit, dan laat hij een placeholder staan en noemt die onder de open vragen. Is de thread al gesloten, dan meldt hij dat in plaats van een antwoord op een afgerond gesprek op te stellen.

Het voorbeeld in de Missive Reply Draft Skill laat dit zien: een klant vraagt naar order #4821. Claude schrijft een kort tussenbericht en merkt op dat Missive alleen geen trackinggegevens voor die order heeft. Met de WooCommerce-add-on op dezelfde seat zoek je dat op voordat je verstuurt.

De Missive Reply Draft Skill is gratis. Download hem hier, bekijk de andere skills in de catalogus met Claude-skills, of lees het overzicht gratis Claude-skills om te zien hoe skills en add-ons samenwerken.